全室裝修

全室裝修 產品保固說明
保固年限及範圍:
【系統櫃桶身】保固15年|【系統門板】保固5年 |【五金配件】終身保修
【室内裝修】保固1年 |浴室、廚房空間之【系統櫃桶身】及【門板】保固2年
一、保固起算方式保固期間原則上自本案工程完成並經客戶驗收之日起算;如個別產品或工程另有約定,依雙方契約或相關文件之約定辦理。
二、保固服務內容
- 於保固期間內,如產品或工程於正常使用情況下發生因產品本身之材料、製造或施工因素所造成之故障或損壞,經本公司檢查確認後,提供免費維修或相關零配件更換服務。
- 五金配件提供終身保修。終身保修係指於正常使用情況下,如五金發生故障,經本公司判定後提供維修服務。
- 如原產品、材料或零配件已停產、停止供應或無法取得原規格配件,本公司得以功能及品質相當之產品、材料或零配件替代。
- 如經檢查判定為非產品本身因素,或屬本保固說明所列之非保固範圍,本公司仍可提供維修服務,相關材料費、零配件費、工資、檢修費及其他必要費用,將依實際狀況另行報價。
- 產品或工程是否屬於保固範圍,將依實際產品狀況、損壞原因、施工內容及現場檢查結果進行判定。
三、下列情況不列入保固範圍
以下情況所造成之產品或工程損壞,不屬本保固服務範圍:
- 已逾產品或工程之保固期限。
- 非產品本身或本公司施工因素所造成之損壞。
- 因人為因素造成之損壞,包括但不限於撞擊、摔落、誤用、不當使用、過度施力、攀爬、不當加裝、改裝或自行安裝其他設備。
未經本公司同意,自行搬運、拆卸、修理、改裝或由非本公司人員進行處理所造成之損壞。 - 因火災、地震、水災、氣爆、蟲害或其他不可歸責於本公司之天災、事故及不可抗力因素所造成之損壞。
- 因漏水、滲水、長期潮濕、液體滲入、發霉、膨脹、變形或其他環境因素所造成之損壞。
- 使用強酸、強鹼、侵蝕性清潔劑或其他不當清潔、保養方式所造成之損壞。
- 產品或板材置於室外或非建議使用環境,因日曬、雨淋、潮濕、溫差變化等自然因素所造成之板材變形、褪色、受潮、鏽蝕或其他損壞。
- 燈泡、燈管及其他屬於正常使用下需定期更換之耗材。
- 因建築物本身之結構變化、沉陷、牆面裂縫、老屋結構老化或原有水電、瓦斯、排水及其他管線老舊或故障所造成之損壞。
- 因使用環境、建築物本身或其他非本公司施工因素所造成之油漆龜裂、剝落、變色、異材質交界處變化或其他相關問題。
四、系統門板保固說明
- 系統門板之保固範圍,以本公司所提供之粒片板門板材質為主要保固對象。
- 門板因正常使用所產生之合理使用痕跡、細微刮痕、色澤差異、自然褪色或因環境因素造成之變化,不屬產品瑕疵者,不列入保固範圍。
- 因撞擊、重壓、異常施力、不當使用、自行加工、鑽孔、裁切、改裝或加裝設備所造成之門板損壞,不屬保固範圍。
五、吊櫃使用及安全注意事項
- 承重規範
單一吊櫃之建議總承重上限為:
30 kg(含櫃體及內容物)
適用於一般家庭正常收納使用。
為維護使用安全,不建議集中放置大量書籍、重型瓷器、鐵罐、工具、大量液體或其他高重量物品。
如因超過產品承重規範、集中放置重物或其他不當使用,造成櫃體、板材、五金或固定結構損壞、鬆脫或掉落,不屬保固範圍。 - 牆體及安裝安全
吊櫃安裝前應確認牆體結構及固定條件。
吊櫃原則上適用於具足夠結構強度及握釘力之RC牆或紅磚牆。
如牆體為石膏板、輕隔間、白磚牆(ALC)或其他特殊牆體,應於施工前確認牆體結構、承重能力及適當固定方式。
如因牆體本身結構、材質、承重能力或握釘力不足所造成之鬆脫、變形、崩落或其他損壞,非屬產品本身因素者,不列入保固範圍。 - 正確操作方式
開啟:
. 使用把手或指定位置開啟。
. 操作時請均勻施力。
關閉:
. 確認門片及櫃內物品無阻礙後輕推關閉。
請避免:
. 用力拉扯門片。
. 撞擊門板。
. 以門片、層板或櫃體承受額外重量。 - 安全注意事項
. 禁止孩童或成人攀爬、懸掛或站立於櫃體、層板及門片上。
. 請勿存放腐蝕性物品。
. 建議定期檢查固定螺絲及五金狀況。
. 如發現櫃體鬆動、傾斜、異音或其他異常,請停止使用並聯繫本公司。
. 請勿自行拆卸或修理吊櫃及其固定結構。
六、板材物理特性及自然變形
活隔板、固定層板、櫃體頂板、底板及檯面等板材,因其材質特性、板材寬度、跨度、長期承重及使用環境之溫度、濕度變化,於正常使用情況下可能產生輕微且自然之彎曲或變形。
於不影響產品正常使用、結構安全及基本功能之情況下,此類現象屬板材本身之物理特性及正常使用現象,不視為產品瑕疵。
如因超過產品規定承重、集中放置重物、長期受潮、環境濕度異常或其他不當使用所造成之變形,不屬保固範圍。
七、油漆工程及異材質收邊
油漆工程及異材質交界處之矽利康收邊,保固期限為一年。
但因下列非施工品質因素所造成之問題,不屬一年保固範圍:
- 建築物自然沉降或結構變化。
- 溫度、濕度變化所造成之自然伸縮。
- 地震或其他天災、地變。
- 漏水、滲水或其他水氣因素。
- 撞擊、刮傷、碰撞等人為因素。
- 塗鴉、污染或不當清潔。
- 其他不可歸責於本公司施工品質之因素。
異材質交界處因不同材質之熱脹冷縮及自然伸縮,於使用期間產生輕微裂紋或收縮現象,屬材料物理特性者,不視為施工瑕疵。
八、老屋及原建築物相關工程說明
針對老屋裝修工程,原建築物之結構、水電、瓦斯、排水及其他管線,因使用年限、原施工品質及既有狀況而可能存在自然老化或潛在問題。
如原建築物既有之結構、管線或設備於施工後發生故障或損壞,且經確認非本公司施工因素所造成,則不屬本公司保固範圍。
如施工前已存在之問題於施工後因使用或其他因素顯現,本公司亦不負原建築物既有問題之保固責任。
九、報修服務費及維修流程
1. 檢修服務費
八、老屋及原建築物相關工程說明
針對老屋裝修工程,原建築物之結構、水電、瓦斯、排水及其他管線,因使用年限、原施工品質及既有狀況而可能存在自然老化或潛在問題。
如原建築物既有之結構、管線或設備於施工後發生故障或損壞,且經確認非本公司施工因素所造成,則不屬本公司保固範圍。
如施工前已存在之問題於施工後因使用或其他因素顯現,本公司亦不負原建築物既有問題之保固責任。
九、報修服務費及維修流程
1. 檢修服務費
技師前往現場進行檢修,基本檢修服務費為:
NT$800元/次
如經確認屬本公司保固範圍內之產品或工程問題,免收檢修服務費。
如屬非保固範圍,則依實際檢修情況收取檢修服務費;若後續另有維修工程,相關材料費、零配件費及工資將另行報價。
2. 過保及非保固維修
2. 過保及非保固維修
產品或工程逾保固期限,或經判定屬非保固範圍者,本公司仍提供維修服務。
由技師現場檢查及評估後,依實際維修內容報價,經客戶確認後安排維修。
如原材料或零配件已停產或停止供應,本公司得以功能及品質相當之產品或零配件替代。
3. 維修預約
如有產品維修或保固需求,請至大成鋼隆美家居官方網站辦理線上報修預約,或依本公司提供之客服管道聯繫。
4. 維修費用
4. 維修費用
若屬非保固範圍,相關檢修、拆裝、搬運、材料、零配件及施工費用,將依實際狀況另行報價。
感謝您的信賴及選擇
我們於全台提供永續保固保修服務,
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服務不會在完工後終止,
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